Традиционно активно ВТБ работает с субъектами РФ, муниципалитетами и предприятиями реального сектора экономики. В Томском регионе основная доля корпоративных клиентов приходится на предприятия пищевой промышленности — 45%, торговли — 27%, машиностроения – 12%, строительства —11%.

В текущем году наметилась новая тенденция: к нам все чаще приходят региональные торговые сети: продуктовые ритэйлеры, автодилеры, а так же предприятия, работающие в сфере высоких технологий. Работа с представителями этих отраслей позволяет нам реально оценивать тенденции, происходящие на рынке, и активно подстраиваться под запросы клиентов. Мы точно видим, где востребованы наши продукты, и активно идем в эти сферы, мы не сегментируем и не сужаем потенциальный рынок клиентов. Недавний визит заместителя президента-председателя правления банка ВТБ Михаила Осеевского в Томск продемонстрировал интерес со стороны клиентов – и действующих, и потенциальных — к нашим предложениям. У нас также есть ряд проектов, которые мы готовы реализовать совместно с муниципальными властями.

Средний бизнес интересен и важен для банковского сектора. Во-первых, такой бизнес обеспечивает диверсификацию кредитного портфеля и его стабильность, во-вторых, открывает широкие возможности для развития транзакционного бизнеса. Мы делаем упор на комплексную работу с такими компаниями – помимо кредитования, полностью закрываем потребности клиентов в проведении расчетных и кассовых операций, активно предлагаем продукты, позволяющие получать дополнительный доход от размещения временно свободных денежных средств, проведение операций в части международных расчетов и валютного контроля, торговый эквайринг. Словом, мы предлагаем весь спектр банковской продукции. Упор делаем на качество продукта, на его адаптацию под потребности каждого клиента.

Реформа региональной сети ВТБ направлена на минимизацию издержек, в том числе за счет стандартизации и унификации бэк-офисных функций, благодаря переносу этой работы в Центры операционной поддержки (ЦОПы). Благодаря этому мы приобрели, образно говоря, «свободу действий»: наши бизнес и кредитные подразделения получили возможность больше внимания уделять индивидуальной работе с каждым клиентом. Уход сервисных, вспомогательных функций в ЦОПы облегчил нам жизнь. И наши финансовые показатели подтверждают это.

Число игроков на рынке банковских услуг региона постоянно растет. Только с начала текущего года в Томске было открыто порядка пяти структурных подразделений крупных федеральных банков, а всего в регионе работает 50 кредитных организаций. Конкурентная борьба за корпоративного клиента – целевого для нас, идет очень жесткая. Часто клиента завлекают демпинговыми ценовыми условиями, которые элементарно не покрывают себестоимость банковских услуг, ставка делается на агрессивный захват рынка. К счастью для нас, региональные клиенты очень взвешенно и обстоятельно подходят к выбору банка-партнера, делая ставку на его стабильность и надежность.