19:31
Пробки:   5
$
79.7530
91.2990

Ингосстрах Банк – лауреат премии CX WORLD AWARDS

29 апреля 2025
239
2 мин.
Ингосстрах Банк – лауреат премии CX WORLD AWARDS

Ингосстрах Банк стал лауреатом крупнейшей российской премии в индустрии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. Проект Банка оценен в номинации «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов».

Жюри отметило опыт и инструменты Банка по эффективной обратной связи с клиентами, развитие клиентского обслуживания и повышение операционной эффективности.

«Наш Банк уделяет особое внимание развитию клиентоцентричной стратегии. В 2024 году был реализован масштабный проект по сбору обратной связи с использованием QR-кодов в отделениях Банка. Благодаря ему тысячи клиентов поделились своей оценкой визита и сделали процессы банка лучше, подсветив точки роста. По итогу проделанной работы и внедрению улучшений мы получили значимый рост средней оценки филиалов. Экспертное жюри премии отметило практические результаты и влияние на бизнес, полученные от внедрения проекта», - отметил директор департамента маркетинга и внешних коммуникаций Ингосстрах Банка Роман Силаев.

CX World Awards – крупнейшая премия в области клиентского опыта. Ежегодно профессиональное жюри отмечает самые успешные проекты, инициативы и передовые технологии, которые представляют лидеры рынка. Критерии отбора включают инновационность, измеримость результатов и устойчивость практик. В этом году премия собрала рекордное количество участников – более 450 номинантов.

Справка о банке:

Ингосстрах Банк – универсальный коммерческий банк, основан в 1993 году.
Предлагает широкий набор банковских услуг розничным и корпоративным клиентам. Региональная сеть насчитывает более 20 отделений и охватывает основные промышленные центры России. Ингосстрах Банк имеет кредитные рейтинги A-(RU) от рейтингового агентства АКРА, «А-|ru|» от НРА и ruA- от «Эксперт РА».

Реклама. Erid= 3apb1Qrvkf674WUkQeV3uHVnBoJxWqpdv1XVdJuF21FAf

Раздел

Новости по теме

Ингосстрах Банк стал лауреатом ежегодной премии «Финансовая элита России» в номинации «Динамика развития факторинга». Эксперты отметили рост портфеля банка и объемов выплаченного финансирования, опережающий рыночные показатели...
24 декабря 2024

Последние новости

Михаил Ратнер во время поездки по Томскому району оценил работу предприятий АПК. О работе вице-губернатора в сельской местности проинформировало правительство. В этому году посевные площади достигнут 141 гектара. Под картошку занять планируется 105 ...
22 мая 2025
Евгений Коган оценил идею Александра Сафонова о введении налога для бездельников, которые находятся на иждивении или выживают на детские пособия. Экономист считает, что эффект от него будет микроскопическим. «Финансовый эффект будет микроскопи...
22 мая 2025
Власти Томской области хотят создать в ОЭЗ крупный экспоцентр для проведения всевозможных мероприятий, поэтому начали искать для его возведения инвестора. В республиканском бюджете средств для реализации такого проекта нет. Подробности предоставил Ва...
21 мая 2025
В современном мире мобильный телефон стал практически эквивалентом кошелька, хранящего не только контакты и информацию, но и доступ к финансам. Поэтому в критической ситуации кражи телефона действовать нужно максимально быстро и четко, чтобы минимизи...
21 мая 2025
Западные компании, покинувшие рынок, не отделаются извинениями при возвращении в РФ. Владимир Путин сделал соответствующее заявление на встрече с представителями «Деловой России», проходившей в Кремле. Алексей Репик выступил с предложени...
21 мая 2025
С 19 мая ОТП Банк сменил позиционирование для реализации новой стратегии по привлечению большего числа клиентов. Рекламную компанию разработали сотрудники агентства BBDO.В 2025 году ОТП Банк подробно изучил данные главных конкурентов с точки зрения э...
20 мая 2025

Общественная редакция в Томске

Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов.  Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Потапова Алёна

Директор по развитию
Население
8212476493
Умерли за год
23075843
Родились за год
56770658